Klager
Hvis du fortsat ikke synes, der er fundet en tilfredsstillende løsning, efter du har kontaktet pengeinstituttet, eller hvis din henvendelse drejer sig om dokumenter eller informationsmateriale fra Totalkredit, kan du kontakte Totalkredits klagefunktion:
Totalkredit A/S
Klageservice
Kalvebod Brygge 1-3
1620 København V
Telefon: 44 55 54 00
Mail: tk.klage@totalkredit.dk - skriv "Til den klageansvarlige" i emnelinjen.
Andre klagemuligheder
Hvis det ikke lykkes os at blive enige, kan du klage til Realkreditankenævnet:
- Du kan læse mere om dine klagemuligheder på www.fanke.dk/det-finansielle-ankenaevn/
Du kan også klage til EU-Kommissionens online klageportal (ODR). Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Hvis du klager, skal du oplyse denne mail tk.klage@totalkredit.dk.
EU-Kommissionens online klageportal (ODR)
http://ec.europa.eu/odr